راهکارهای رفع مشکلات دوربین گوشی
از کارافتادگی دوربین گوشی اغلب به دلایل نرم افزاری و سخت افزاری اتفاق افتاده و به روش‌های مختلف خود را نشان می‌دهد. به عنوان مثال ممکن است صفحه گوشی حین اجرای برنامه دوربین به کلی سیاه شده یا لنز آن درست کار نکند.
سیاه شدن صفحه نمایش گوشی اغلب به دلایل نرم افزاری رخ داده و مشاهده آن به منزله از کار افتادن کامل دوربین نیست. در ادامه راهکارهایی برای رفع مشکلات نرم افزاری دوربین گوشی بیان می‌شود.
دلایل از کارافتادگی دوربین گوشی
علاوه بر مشکلات نرم افزاری دلایل دیگری در خرابی دوربین گوشی تأثیر داشته که مهم‌ترین آن‌ها ورود هرگونه ضربه به تلفن همراه است. شکستن صفحه نمایش گوشی و خرابی دکمه پاور از دلایل دیگر از کارافتادگی دوربین است.
نشانه‌های خرابی دوربین تلفن همراه
یکی از مهم‌ترین نشانه‌های خرابی دوربین گوشی مشاهده خطای کمرا فیلد (camera field) است. در ادامه راهکارهایی برای رفع این مشکل بیان می‌شود.
روش‌های رفع خطای کمرا فیلد در گوشی
مهم‌ترین راهکارهای رفع مشکل فوق عبارتند از:
راه اندازی مجدد تلفن همراه
اغلب مشکلات گوشی‌های هوشمند به خصوص محصولات شرکت بلک بری با ریستارت دستگاه تا حدودی برطرف می‌شود. نکته مهم اینکه اگر تعداد دفعات خاموش شدن گوشی بیش از حد باشد، این روش کارساز نبوده و باید تلفن همراه را به یک متخصص نشان دهید.
برای راه اندازی مجدد گوشی بهتر است دوربین آن را یکبار بسته چند دقیقه منتظر مانده و سپس دوباره باز کنید.
پاکسازی حافظه کش دوربین گوشی
گاهی اوقات پر بودن بیش از اندازه حافظه کش گوشی منجر به مشکلاتی از قبیل از کارافتادگی دوربین می‌شود لذا برای جلوگیری از این مشکل حافظه کش گوشی را هر چند وقت یکبار به طور کامل خالی کنید.
برای برطرف کردن خطای کرش دوربین که در اثر پر بودن حافظه کش به وجود می‌آید از طریق بخش تنظیمات وارد بخش برنامه‌ها شده و بعد انتخاب گزینه دوربین گزینه Storage را انتخاب کرده سپس دکمه Clear Cash را فشار دهید.
گوشی خود را در حالت safe mode قرار دهید
اگر با انجام مراحل بالا مشکلات دوربین حل نشد، بهترین روش بررسی برنامه‌های نصب شده روی دستگاه است زیرا بعضی اوقات اجرای این برنامه‌ها مشکلاتی در اجرای برنامه‌های دیگر ایجاد می‌کنند.
برای جلوگیری از این مشکل گوشی خود را در حالت سیف مود (حالت امن) قرار داده سپس برنامه دوربین گوشی را اجرا کنید اگر با فعال کردن حالت امن دوربین به درستی عمل کند یعنی برنامه‌ای مخرب در تلفن همراه شما وجود داشته که باید به سرعت حذف شود.
حذف برنامه‌های مخرب از گوشی
یکی از راه‌های شناسایی و حذف برنامه‌های مخرب استفاده از انواع برنامه‌های آنتی ویروس است همچنین می‌توان بعد اجرای قابلیت safe mode تمام برنامه‌های نصب شده در گوشی را حذف نمود.
استفاده از قابلیت ریست فکتوری گوشی
آخرین روش برای رفع مشکل کمرا فیلد در گوشی بازگشت به تنظیمات کارخانه است اما قبل انجام آن حتماً از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کرده یا فایل‌های خود را در یک هارد جانبی یا کارت حافظه ذخیره کنید.
نمایندگی بلک بری آماده ارائه هرگونه خدمات در حوزه فروش و تعمیر انواع گوشی هوشمند می‌باشد. برای ارتباط با این مرکز کافیست با شماره‌های زیر تماس گرفته یا وارد سایت نمایندگی بلک بری شوید.
