عیب یابی مشکلات رایج بلک بری
کاربران هر روزه بلک بری با مشکلاتی روبرو می شوند. اغلب اوقات آنها به Google مراجعه می کنند تا برخی از پاسخ های سریع را پیدا کنند. مشکلات از موارد ساده: دریافت نکردن ایمیل و مرورگر مرده تا مسائل پیچیده تر از دست دادن گزارش تماس ها و متن ها یا کدهای خطای وحشتناک را شامل می شود. این مقاله رایج ترین خطاهایی که کاربران بلک بری با آن مواجه می شوند را پوشش می دهد.
خرابی در باتری
رایج ترین “درمان همه” برای همه دستگاه ها کشیدن باتری است. مانند سوپ مرغ، کشش باتری می تواند بسیاری از مشکلاتی که کاربران با آن مواجه می شوند، مانند خطاهای برنامه، مشکلات موضوع، مشکلات داده و موارد دیگر را حل کند. قبل از انجام هر کار دیگری – همیشه باتری را بکشید.
• با روشن بودن دستگاه، باتری را خارج کنید
• باتری را حدود 30 ثانیه بیرون بگذارید
• باتری را تعویض کنید و اجازه دهید دستگاه راه اندازی مجدد شود
این کار بسیاری از مشکلات را حل می کند – همیشه قبل از اینکه از جای دیگری کمک بگیرید، باتری را بکشید. همچنین میتوانید با نگهداشتن کلیدهای ALT+Right SHIFT+DEL به مدت ۲ ثانیه، یک تنظیم مجدد نرمافزاری روی دستگاه خود انجام دهید. همچنین یک تنظیم مجدد نرم دوگانه وجود دارد که برخی از کاربران معتقدند معادل کشش باتری است. برای انجام این کار، تنظیم مجدد نرم افزار استاندارد را انجام دهید – صفحه سیاه می شود. وقتی صفحه دیگر سیاه نیست، دوباره کلیدها را فشار دهید (بازنشانی نرم دیگری انجام دهید). سپس باید یک صفحه خالی دیگر و به دنبال آن یک ساعت ساعت مشاهده کنید.
از دست دادن گزارش تماس ها و پیام ها
برخی از دستگاه ها دارای چیزی هستند که به عنوان “نشت حافظه” شناخته می شود. این همان چیزی است که جامعه بلک بری از دست دادن حافظه از هر دستگاه بلک بری نامیده است. دستگاه شروع به “خوردن” گزارش تماس ها و پیام ها می کند و آنها به طور مرموزی ناپدید می شوند. این به دلیل کم بودن حافظه دستگاه است که باعث می شود با حذف این موارد به طور خودکار فضای بیشتری را آزاد کند. اولین قدم برای شناسایی این مشکل این است که فایل رایگان را در دستگاه خود بررسی کنید. شما می توانید این کار را به یکی از دو روش انجام دهید.
• گزینه ها > وضعیت
• ALT+SHIFT+H را نگه دارید
در اینجا File Free خود را می بینید که در بایت نمایش داده می شود. در اینجا من 33087874 بایت آزاد دارم (که حدود 33 مگابایت است) و بیش از مقدار کافی حافظه آزاد است. این یک شرط مطمئن است که بگوییم حدود 12 یا 14 مگابایت حافظه آزاد کافی است، اما برخی از کاربران بیشتر به شما می گویند و برخی کمتر می گویند. دستگاههای قدیمیتر مشکل بیشتری خواهند داشت زیرا حافظه کمتری برای همراه داشتن دارند. اگر حافظه کم دارید، این راهنماها را برای آزاد کردن حافظه اما حذف تصاویر از پیش نصب شده، تغییر زمان ذخیره پیام ها، حذف شماره گیری فعال صوتی و موارد دیگر بررسی کنید.
در کنار مشکلات از دست دادن حافظه، برخی از کاربران معمولاً به کارت حافظه خود مراجعه می کنند. به خاطر داشته باشید که کارت های حافظه بر این مشکلات تأثیر نمی گذارند. فرقی نمیکند کارت حافظه 1 گیگابایتی یا 8 گیگابایتی داشته باشید – به حافظه نصب شده روی دستگاه شما اضافه نمیشود. کارت حافظه خارجی ممکن است برای ذخیره عکس، موسیقی، فیلم و غیره استفاده شود، اما نمی تواند به این نوع مشکلات حافظه کمک کند.
دریافت نکردن ایمیل
یک مسئله بسیار رایج دستگاه به هیچ وجه ایمیل دریافت نمی کند. میتوانید این موضوع را با بررسی صندوق ورودی حسابهای ایمیل خود تأیید کنید. اگر پیامهایی وجود دارد که به دستگاه وارد نشده است، ممکن است مشکل داشته باشید. ابتدا، همانطور که در بالا توضیح داده شد، کشیدن باتری را امتحان کنید (اگر مشکل را حل کرد، می دانید که به محض راه اندازی مجدد دستگاه ایمیل شما ارسال می شود). اگر کمکی نکرد، ممکن است لازم باشد کتابهای خدمات خود را دوباره بفرستید.
در صورت موفقیت، باید پیامهای تأیید را در دستگاه خود دریافت کنید. این یک خطای رایج برای کاربران موجود GSM BIS است که سعی در فعال کردن یک دستگاه جدید دارند. پس از قرار دادن سیم کارت، نماد مرورگر شما بلافاصله نشان داده می شود، اما هیچ ایمیلی وجود ندارد. شما باید مانند بالا وارد BIS خود شوید و وارد منوی Change Device شوید و پین دستگاه جدید را فعال کنید. از اینجا دفترچه های خدمات را دوباره بفرستید و آماده هستید.
غیر فعال شدن مرورگر
یک مشکل رایج که بیشتر از آنچه فکر می کنید ظاهر می شود. معمولاً پس از فعال کردن یک دستگاه جدید یا ارتقاء سیستم عامل. یک راه حل ساده وجود دارد، اما اکثر کاربران نمی دانند از کجا شروع کنند.
• مطمئن شوید که برنامه داده بلک بری دارید
• مطمئن شوید که نماد پنهان نیست – کلید Menu را فشار دهید و نمایش همه را انتخاب کنید – ببینید آیا نماد اصلاً روی صفحه است یا خیر
• به Options > Advanced Options > Host Routing Table بروید. کلید Menu را فشار داده و Register Now را انتخاب کنید.
حدود 30 ثانیه صبر کنید و نماد ظاهر می شود. گاهی اوقات ممکن است بسته به خدمات شما و غیره بیشتر طول بکشد، بنابراین صبور باشید. اگر بعد از مدتی (10 دقیقه یا بیشتر) ظاهر نشد، باطری را بکشید. پس از راهاندازی مجدد، اگر همچنان ظاهر نشد، ممکن است لازم باشد دفترچههای خدمات خود را همانطور که در بالا توضیح داده شد، دوباره ارسال کنید.
مقالات مرتبط :
