بخش دوم- آموزش رفع مشکل عدم اتصال گوشی به وای فای
بخش اول این مقاله به بررسی دلایل و برخی راهکارهای عدم اتصال گوشی به وای فای پرداخت. در این بخش با شماری دیگر از روش‌های رفع مشکل فوق آشنا خواهید شد. همراه ما باشید.
تکنیک‌هایی برای رفع مشکلات اتصال گوشی به وای فای
بسیاری از گوشی‌های هوشمند مجهز به قابلیت Smart Network Switch (قابلیت هوشمند شبکه) هستند که در صورت فعالسازی و ضعف اینترنت گوشی به طور اتوماتیک به داده‌های همراه متصل شده و از اینترنت سیم کارت استفاده می‌کند. برای جلوگیری از این مشکل مراحل زیر را انجام دهید.
مراحل حذف قابلیت Smart Network Switch
- ابتدا وارد منوی اعلان (نوتیفیکیشن) تلفن همراه شده سپس گزینه WiFi را انتخاب کنید.
- در منوی بالا سمت راست آیکون بیشتر (More) را لمس کرده و از منوی ظاهر شده گزینه‌ی Smart Network Switch را انتخاب و آن را در حالت خاموش (off) قرار دهید.
تلفن همراه را مجدد راه اندازی کنید
برای این کار دکمه پاور گوشی را برای چند ثانیه نگه داشته سپس گزینه ریستارت (Restart) را انتخاب کنید.
آپدیت سیستم عامل، تکنیک رفع مشکل عدم اتصال گوشی
بروز رسانی مداوم و به موقع سیستم عامل گوشی علاوه بر افزایش عملکرد بخش‌های مختلف از بروز بسیاری از مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری مانند عدم اتصال به وای فای جلوگیری می‌کند.
گاهی اوقات باگ‌هایی هنگام طراحی و ساخت تلفن همراه وجود داشته که وجود آن‌ها سبب بروز مشکلاتی از قبیل قطعی اینترنت می‌شود. شرکت سازنده معمولاً مدتی پس از عرضه محصولات خود نسخه جدید سیستم عامل را به بازار عرضه کرده که کاربران مجاز به دانلود و استفاده از آن‌ها هستند.
بروز رسانی سیستم عامل از طریق منوی تنظیمات
با مراجعه به منوی تنظیمات گزینه About Device را لمس کرده و در منوی ظاهر شده گزینه‌های Check for Updates یا Download Updates manually را انتخاب کنید.
دسترسی به منوی Keep Wi-Fi on During Sleep، روش رفع مشکلات وای فای
یکی از راه‌های رفع مشکلات وای فای موبایل دسترسی و اجرای قابلیت Keep Wi-Fi on During Sleep است. برای فعالسازی این ابزار ابتدا با مراجعه به تنظیمات گزینه‌ی more را انتخاب کرده سپس از منوی ظاهر شده گزینه پیشرفته (Advanced) را فعال کنید.
بعد ورود به منوی Advanced گزینه‌ای به نام Keep Wi-Fi on During Sleep مشاهده کرده که برای اتصال مداوم گوشی به وای فای باید روی آیکون Always ضربه بزنید.
در بخش Advanced گزینه‌ای تحت عنوان Keep Wi-Fi on During Sleep مشاهده خواهید کرد.
در این مرحله به منظور اتصال مداوم گوشی به وای فای گزینه Always را انتخاب کنید.
استفاده از روش فوق از قطعی وای فای هنگامی که گوشی در حالت Sleep قرار دارد، جلوگیری می‌کند.
ریستارت مودم
اگر گوشی شما به اینترنت دسترسی ندارد پیشنهاد ما ریستارت مودم است. برای انجام این کار از دفترچه راهنمای مودم استفاده کنید.
قرارگیری گوشی در حالت Safe Mode
اجرای برخی برنامه‌ها باعث بروز مشکلاتی از جمله قطع شدن اینترنت می‌شود. برای شناسایی این برنامه‌ها موبایل خود را در حالت Safe Mode قرار دهید.
روش‌های دسترسی به منوی Safe Mode گوشی
دکمه پاور گوشی را برای چند لحظه نگه داشته سپس با مشاهده پیغام گزینه ok را فشار دهید.
بعد اتصال به منوی Safe Mode اتصال اینترنت خود را بررسی کنید اگر بدون هیچ مشکلی به اینترنت متصل شوید، احتمالاً برنامه‌ای مخرب در گوشی شما وجود دارد.
تنظیمات روتر را بررسی کنید
بررسی روتر اینترنت به کاربران این امکان را داده تا از اتصال صحیح گوشی به اینترنت مطمئن شده همچنین اطلاعات شبکه خود را در صورت نیاز تغییر دهند.
نکته مهم: تاریخ و زمان تلفن همراه باید با روتر شبکه یکسان باشد در غیر این صورت مشکلاتی از قبیل عدم اتصال به وای فای به وجود می‌آید.
بروز رسانی فریمور مودم
فریمور یکی از بخش‌های مهم مودم و عامل ارتباط دهنده آن دستگاه‌های مختلف می‌باشد. لذا هرگونه خرابی در این بخش باعث قطعی اینترنت خواهد شد.
برای بروز رسانی فریمور مودم به دفترچه راهنمای آن مراجعه کنید.
پاکسازی حافظه کش
یکی دیگر از روش‌های رفع مشکلات وای فای گوشی حذف داده‌های کش است. برای این کار ابتدا وارد منوی Applications شده سپس در بخش All گزینه‌ی Wi-Fi Direct را لمس کنید. در آخر گزینه‌ی Clear Data یا Clear Cache را انتخاب کنید.
اگر در اجرای روش‌های بالا دچار مشکل شدید کافیست با شماره‌های زیر تماس گرفته تا کارشناسان ما در نمایندگی بلک بری پاسخگوی سولات شما باشند.
